Københavns Kommunes Biblioteker

Hovestaden slår et stort brød op - men det er slet ikke alsidigt. Man gør heller intet for at give borgerne redskaber til kommunikation.

KKBs website er meget omfattende, og er delt op i mindre dele. Der er alt det generelle om KKB, og hver enkelt afdeling på hovedbiblioteket og filialerne har sine egne sider. Denne anmeldelse er af de generelle sider, og hovedbibliotekets afdelingers sider.

Foruden de obligatoriske oplysninger om åbningstider, regler, gebyer etc., gøres der meget ud af at informere om bibliotekernes tilbud og services - også de mere specielle, som f.eks. tilbud om advokathjælp. Desuden finder man interessante nøgletal, og sågar en side med "servicemål". At servicemålene så egentlig bare er at overholde biblioteksloven er en anden sag…

Der er også en meget informativ side for særlige brugergrupper, såsom kørestolsbrugere, syns- og læsehandicappede, udlændinge i Danmark o.s.v.; der en side om brugerindflydelse og brugerråd; der er en side om projekter, som KKB er involveret i, og der er den obligatoriske arrangementskalender, der er meget omfattende og med kommentarer til arrangementerne.

Der gives også mulighed for at søge i katalogen, og man kan se status for den enkelte titel - men altså ikke reservere noget. Derudover er der mulighed for at søge i Artikelbasen.

Designet af de generelle sider er pænt og nydeligt - med en tendens over mod det kedelige. Der er anvendt en metafor til designet, så det ser ud som om det er en opslået bog man kigger i. Der er næsten ingen grafik på siderne. Designet er konsistent på alle siderne, og det er nemt at finde rundt.

Alt i alt er der ikke noget at udsætte på siderne med generelle informationer - det er først når man går til siderne med links (Internetguide) og siderne for de enkelte afdelinger, at det går galt!

På indgangssiden til KKB er der, foruden en oversigt over de generelle informationer, en række overskrifter der dækker over en række links. Her er bl.a. et link til en vejledning i søgning på Internet, et link til en oversigt over offentlig information og et link til en oversigt over nyhedsstof på nettet. Kigger man i den sidste, springer det i øjnene at samtlige store danske dagblade er repræsenteret - undtagen Berlingske Tidende. Det kan man ikke kalde for alsidigt!

Ingen af linksene er kommenteret.

En af overskrifterne på indgangssiden er "Emner med links", der viser sig at være 10 tilfældige, ukommenterede, links og så henvisninger til de enkelte afdelingers egne hjemmesider med links inden for deres respektive emner. Og her er det det går helt galt:

Afdelingerne for Humaniora & Samfundsfag, Naturvidenskab & Teknik og Kunst & Musik er repræsenteret; Men ikke afdelingerne for Dansk & Udenlandsk Skønlitteratur, Historie & Geografi og Børn & Unge (Denne kunne dog findes ad en omvej!). Det er altså kun hvis man er heldig at have brug for informationer inden for de førstnævnte emner, at der er noget at komme efter!

Det er ikke engang det værste: klikker man sig ind på en af de afdelinger der dog har deres egen side, er det første der springer i øjnene, at det er et helt andet design end de øvrige sider. Og det er endda forskelligt fra den ene afdeling til den anden! Det gør det noget forvirrende, og svært at navigere rundt i.

Går man ind på afdelingen for Humaniora & Samfundsfags side, åbenbarer der sig et vederstyggeligt design, hvor det ser ud som om ikonerne, der i øvrigt har vidt forskellig størrelse, er smidt tilfældigt ind. Under ikonet for "Links" finder man en oversigt over emneområder, hvoraf kun ca. 1/3 indeholder noget. Kigger man på nogle af disse, viser det sig at for hvert emneområde, er linksene struktureret på forskellige måder - hvilket er meget forvirrende!

På det område har afdelingen for Naturvidenskab & Teknik mere styr på sagerne: her findes en ret omfattende samling links til mange forskellige emneområder. Desværre er det de færeste af dem der er komenterede. Da undertegnede kiggede på siden virkede ikonerne ikke, hvilket gjorde navigationen frem og tilbage vanskelig

Afdelingerne for hhv. Børn & Unge og for Kunst & Musik har det tilfælles, at de har samme rædselsfulde design, der er helt anderledes end de øvrige sider, og anderledes end de andre afdelingers sider. En anden ting de har tilfæles, er at de senest er blevet opdateret i marts 1997!!! Står der ikke noget i biblioteksloven om aktualitet???

Eneste interaktive element på alle siderne er en e-mail adresse.

KKB har med deres omfattende hjemmeside slået et stort brød op. På det generelle niveau fungerer tingene som de skal, og kúnne sagten være et forbillede for andre biblioteker. Men koordineringen afdelingerne imellem, og afdelingernes egne sider er under al kritik. For mig ser det ud som om der er brug for en række retningslinier, som afdelingernes sider skal laves efter - vel at mærke alle afdelingerne! Brugerne kan ikke være tjent med at der er stor forskel på hvilken service man får i de enkelte afdelinger - heller ikke på Internet.

http://www.kkb.bib.dk

Søndag Aften 1098

Må gerne kopieres eller citeres med angivelse af Søndag Aften som kilde.

[Tilbage til oversigt]